Bei einem Besuch eines Pflegeheims in der Stadt Zürich fand ein reger Erfahrungsaustausch zwischen den Kadermitarbeitenden statt. Neue Erkenntnisse und Ideen wurden gewonnen. Anschliessend folgte ein Workshop zum Thema Changemanagement mit Andy "die Pfeife" (www.diepfeife.ch), welcher gleichzeitig auch der Teamzusammenhalt förderte.